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Error 53 : le blocage des iPhone bientôt en justice

Juridique : Les réparations des iPhone par des personnes non agrées
provoquent le blocage du terminal. Apple met en avant la sécurité de
ses utilisateurs, ces derniers estiment surtout n'avoir pas été
informés.
La rédaction de ZDNet.fr

Par La rédaction de ZDNet.fr | Mardi 09 Février 2016
[44]Suivre @zdnetfr

Evidemment, l[45]'affaire de l'erreur 53 risque de se retrouver
[46]devant les tribunaux, les choix d'Apple étant fortement
contestables. Rappel des faits. Selon de très nombreux témoignages mis
en avant par le Guardian, les utilisateurs sous iOS 9 (dernière mise à
jour) ayant effectué une réparation du bouton Home (qui intègre le
module TouchID) en dehors des circuits officiels se retrouvent face à
un iPhone bloqué, et d'afficher cette "error 53."

Non seulement l'iPhone est briqué, mais il peut être définitivement
inutilisable même après un passage dans un Apple Store. Pour se
justifier, Apple explique qu'il ne s'agit pas d'un bug mais d'une
fonction de sécurité.Et d'expliquer : "L'erreur 53 est le résultat des
tests de sécurité conçus pour protéger nos utilisateurs". En effet,
lors de la mise à jour vers iOS 9, le système vérifie l'intégrité des
composants, si le composant TouchID a été modifié et n'est plus
d'origine, il le considère comme compromis et bloque donc le terminal.

Apple souligne que ce dispositif est indispensable pour éviter des
remplacements "frauduleux" du module ce qui permettrait en théorie à un
attaquant d'accéder aux données personnelles ou au paiement en ligne
via Apple Pay. Pour les utilisateurs touchés, la seule solution
consiste pour le moment à contacter le support Apple. Mais la garantie
ne s'appliquera pas en cas de réparation/modification par un tiers. Il
faudra donc racheter un nouveau terminal...

Pour le cabinet d'avocats PCVA, Apple "pousse volontairement ses
clients à passer par son service de réparation, qui coûte bien plus
cher que la plupart des autres services similaires". Et de citer
l'exemple des constructeurs automobiles qui conseillent de passer par
leurs réparateurs officiels mais qui n'interdisent pas de passer par
d'autres.Le cabinet estime également que les utilisateurs d'Apple n'ont
pas été informés de ce dispositif et qu'ils n'étaient pas conscients
des risques générés par une réparation non officielle. Enfin, on peut
également s'interroger sur l'argument de sécurité puisque la
vérification des composants ne se fait que lors de la mise à jour de
l'iPhone.

Bref, PCVA prépare un recours collectif en bon et due forme et invite
les consommateurs lésés à se manifester. La procédure sera prise en
Source .... : http://www.zdnet.fr/actualites/error-53-le-blocage-des-iphone-bientot-en-justice-39832504.htm#xtor=RSS-1
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