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Shopping Actions : Google met de l'affiliation partout pour aider les
vendeurs à batailler contre Amazon

Technologie : Ce nouveau programme de lutte contre Amazon propose aux
acheteurs en ligne un panier universel, qu'ils effectuent leurs achats
sur mobile, ordinateur ou assistant intelligent.
Guillaume Serries

Par Guillaume Serries | Lundi 19 Mars 2018
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Google a annoncé ce matin un nouveau produit aux Etats-Unis pour aider
les vendeurs en ligne à prendre des parts de marché à Amazon. Et Google
prendra sa commission bien sûr ! "44 % des personnes qui utilisent leur
haut-parleur au moins une fois par semaine commandent des produits
d'épicerie et d'articles ménagers au moins une fois par semaine"
mentionne Google dans un billet de blog [40]qui vante les mérites du
programme Shopping Actions. Qui comprenne pourra ! Google propose entre
autre de mettre au service des partenaires ses outils "d'apprentissage
automatique, d'IA et de traitement du langage naturel".


Google Assistant, Google Express, Google Search ; l'affiliation arrive
partout chez Google !

Le géant de la recherche permettra aux vendeurs de lister leurs
produits dans Google Search, son service de vente Google Express et
l'application Google Assistant pour smartphones et haut-parleurs
intelligents, comme Google Home.

Le programme propose aux acheteurs en ligne un panier universel, qu'ils
effectuent leurs achats sur mobile, ordinateur ou assistant
intelligent. Ce dernier élément est particulièrement important pour les
vendeurs en ligne étant donné qu'Amazon a lié la fonctionnalité de
shopping de ses enceintes Echo à son site de vente (lire [41]Amazon
versus Google : Quand des écosystèmes se heurtent). Surtout que le
géant du e-commerce revendique le plus de part de marché sur le secteur
des enceintes connectées.

Augmentation des paniers moyens

Google travaille aux Etats-Unis avec les géants du retail Target,
Wal-Mart, Ulta Beauty, Costco ou encore Home Depot sur ce projet. Il
faut dire que pour certains la lutte contre Amazon en lien avec Google
[42]est déjà de l'histoire ancienne, au rythme de la croissance du
e-commerce en tout cas ! Walmart et Target étaient déjà partenaires de
Google sur les achats via la voix, un processus qui inclut des
intégrations avec Google Express et Google Assistant. Cela permet aux
clients de faire des achats sur leur site via l'application Google
Express ou en prononçant des phrases du type "Achète des croquettes
pour le chien" pour passer une commande vocale avec Google Assistant.

Ces partenariats, ainsi que le nouveau programme mis en place
aujourd'hui, permettent également aux détaillants d'accroître la
fidélité de leurs clients en prenant en charge, par exemple, le
réapprovisionnement en un clic, des recommandations personnalisées et
la création de paniers.

Google indique qu'il utilisera un modèle de commission à la vente. Un
modèle différent des annonces facturées au clic proposées par Google,
où les entreprises paient lorsqu'un internaute interagit avec une
annonce en visitant le site Web ou en appelant l'entreprise.

Selon Google, les partenaires commerciaux ont vu la taille moyenne du
panier d'un client augmenter de 30 % après avoir rejoint le programme.
Target, qui est en ligne depuis 6 mois, affirme que ses paniers d'achat
Google Express ont augmenté de près de 20 % en moyenne.

Sujet: [43]Amazon [44]Google [45]Enceintes [46]Commerce [47]E-commerce
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